W pierwszej kolejności należy wyjaśnić, że rękojmia polega na niezgodności towaru z umową.

Zgodnie z art. 556 k.c. i 5561 § 1 k.c. sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną.

Według art. 5562 k.c. jeżeli kupującym jest konsument, a wada fizyczna została stwierdzona przed upływem roku od dnia wydania rzeczy sprzedanej, domniemywa się, że wada lub jej przyczyna istniała w chwili przejścia niebezpieczeństwa na kupującego.

Jeżeli nabyłeś towar jako konsument i wykryłeś wadę przed upływem roku od jego zakupu, chroni Cię zatem domniemanie wskazane w cytowanym wyżej przepisie. 

W tej sytuacji możesz złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych dla Ciebie niedogodności wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. Nie możesz jednak odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.

Jeżeli potrzebujesz pomocy w zgłoszeniu reklamacji lub sformułowaniu roszczeń w pozwie, zapraszam do kontaktu.